^{equipe equipe}

Chez Flamme Jumelle BL SAS – Demande pour mon entreprise , nous exerçons notre métier avec rigueur, respect et bienveillance. Notre equipe s’adresse avant tout aux chefs d’entreprise, dirigeants et cadres souhaitant bénéficier d’une lecture cartomantique claire, éthique et orientée vers la prise de décision. Chaque séance est le fruit d’un savoir-faire humain, intuitif et personnalisé. C’est pourquoi nos conditions de remboursement et de retour suivent une logique de transparence, d’équité et de professionnalisme.

1. Nature des prestations

Les services proposés par Flamme Jumelle BL SAS – Demande pour mon entreprise relèvent exclusivement de la cartomancie et de l’accompagnement intuitif appliqué au monde de l’entrepreneuriat. Chaque rapport implique un temps de préparation, d’analyse énergétique et d’interprétation réalisé sur mesure pour le client. Il ne s’agit donc pas de biens matériels ni de services automatisés, mais d’un travail intellectuel et spirituel individualisé.

De ce fait, toute prestation commencée ou livrée est considérée comme due et non remboursable, conformément aux articles L221-28 et suivants du Code de la consommation relatifs aux services personnalisés exécutés à la demande expresse du consommateur.

2. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de services exécutées intégralement avant la fin du délai légal et dont l’exécution a débuté après accord préalable du client.

En réservant une séance de cartomancie auprès de Flamme Jumelle BL SAS– Demande pour mon entreprise, le client reconnaît :

avoir demandé expressément que la prestation débute avant la fin du délai de rétractation ;
comprendre que, dès le début de la séance ou l’envoi du tirage, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.

Si la séance n’a pas encore commencé, le client peut toutefois demander une annulation par écrit (via l’adresse de contact indiquée sur le site) dans un délai raisonnable. Dans ce cas, un avoir ou un report de séance pourra être proposé, selon la situation.

3. Annulations et reports

Parce que nous savons que la vie d’un dirigeant n’est pas toujours prévisible, je reste flexible dans la mesure du possible.

Annulation avec préavis de plus de 48h : le client peut demander un report sans frais, à une nouvelle date convenue d’un commun accord.
Annulation avec préavis de moins de 48h : la séance est considérée comme due, sauf cas exceptionnel (force majeure ou accord spécifique de notre equipe).
Non-présentation à la séance sans avertissement préalable : aucun remboursement, ni report ne sera possible.

Chaque cas reste étudié avec humanité, mais dans le respect du temps et de l’énergie investis par notre equipe.

4. Qualité et satisfaction

Notre equipe s’engage à offrir une prestation sérieuse, structurée et respectueuse. Toute demande de clarification après une séance est la bienvenue : un échange complémentaire (écrit ou oral) peut être proposé afin de s’assurer que le message des cartes a été compris et intégré. Cependant, il est important de préciser que :

Les tirages de cartes n’ont pas valeur de prédiction absolue mais d’éclairage intuitif.
Aucune garantie de résultat concret ne peut être donnée.
Les ressentis, décisions et actions post-séance relèvent de la responsabilité personnelle du client.

Le but de Flamme Jumelle BL SAS – Demande pour mon entreprise est de fournir un outil d’aide à la décision, non de remplacer le libre arbitre ni les choix stratégiques du dirigeant.

5. Erreurs de réservation ou problèmes techniques

En cas d’erreur de paiement, de double réservation ou de problème technique, notre equipe s’engage à examiner la situation dans les 48 heures ouvrées suivant la réception du signalement. Si l’erreur est avérée, un remboursement intégral ou un avoir équivalent sera proposé immédiatement.

Les paiements effectués via les plateformes sécurisées (telles que Stripe ou PayPal) bénéficient par ailleurs de leurs propres garanties de sécurité et de recours.

6. Contact et réclamations

Toute demande liée à une annulation, un report ou une réclamation doit être adressée par e-mail à l’adresse officielle figurant sur le site de Flamme Jumelle BL SAS – Demande pour mon entreprise. Chaque message reçoit une réponse personnalisée dans un délai de 72 heures ouvrées maximum.

Notre equipe croit profondément à la communication ouverte, à l’écoute et à la résolution constructive des différends. Si malgré nos efforts, un désaccord persiste, le client pourra recourir à la médiation de la consommation, conformément à la législation en vigueur.

7. Engagement éthique

Flamme Jumelle BL SAS – Demande pour mon entreprise et son equipe s’engagent à exercer la cartomancie dans le respect total de l’éthique professionnelle :

Confidentialité absolue des échanges.
Neutralité, bienveillance et absence de complaisance.
Refus de toute manipulation émotionnelle ou financière.

Chaque prestation est réalisée avec l’intention d’apporter clarté, lucidité et discernement dans la vie professionnelle du client.

8. Conclusion

Notre politique de remboursement et de retour reflète notre philosophie : sérieux, transparence et respect mutuel. Flamme Jumelle BL SAS, présidée par Marie Amorosini, s’engage à faire de chaque accompagnement une expérience humaine, inspirante et alignée. Notre equipe vous remercie de votre confiance et reste à vos côtés pour éclairer vos décisions avec justesse et intégrité.